Vremenski ograničena ponuda
Poruka može skrenuti pozornost na ponudu važnu određenoj skupini kupaca. Jasno navodimo što vrijedi i do kada, bez izmišljene hitnosti.
KRATKA PORUKA. KONKRETAN RAZLOG.
SMS marketing
Važna obavijest stane u nekoliko rečenica.
Pripremamo SMS kampanje za web trgovine i tvrtke koje žele pravodobno obavijestiti postojeće kupce o relevantnoj ponudi. Pišemo poruke, određujemo primatelje i uvjete slanja te pratimo dostupne podatke o učinku. SMS povezujemo s e-mail marketingom kada kratka poruka ima jasnu dodatnu svrhu.
Provjerimo ima li SMS smisla za vasDOBRA SMS PORUKA
Jasna informacija
Pravodobno slanje
Jednostavna radnja
Tri načela pripreme poruke. Bez izmišljene hitnosti i nepotrebnog ponavljanja.
Kada SMS ima smisla?
SMS marketing koristi tekstualne poruke za promotivnu komunikaciju s primateljima. Prikladan je za kratku informaciju koja traži malo objašnjenja. Opsežne opise, usporedbe i upute bolje je smjestiti na web ili u e-mail.
Relevantan podsjetnik
Podsjetnik planiramo prema stvarnom interesu i dogovorenim uvjetima. Ne šaljemo ga osobi koja je već obavila željenu radnju.
Dopuna e-mail komunikaciji
SMS koristimo selektivno, uz usklađivanje s drugim kampanjama. Kupac ne treba dobivati istu obavijest više puta bez razloga.
Što poruka mora objasniti?
Primatelj treba razumjeti tko mu se javlja, zašto mu je poruka korisna i što može učiniti. Poveznica treba voditi na sadržaj koji odgovara poruci i dobro radi na mobitelu.
Prije slanja provjeravamo stvarni izgled i duljinu poruke u odabranoj platformi. Hrvatski znakovi i način kodiranja mogu utjecati na broj naplaćenih segmenata. Ne izbacujemo slova napamet, nego provjeravamo mogućnosti i trošak konkretne usluge.
Način odjave i evidenciju odjava dogovaramo u skladu s platformom i odobrenim pravilima komunikacije. Transakcijske obavijesti o narudžbi odvajamo od promotivnih kampanja.
Kako pripremamo SMS kampanju?
01
Provjera svrhe i kontakata
Dogovaramo cilj, primatelje, izvor podataka i uvjete slanja. Provjeravamo može li odabrana platforma podržati plan.
02
Sadržaj i odredišna stranica
Pišemo kratku poruku i provjeravamo ponudu na poveznici. Izbjegavamo nejasne kratice i previše različitih poziva na radnju.
03
Test i raspored
Provjeravamo testnu poruku, vrijeme slanja, isključenja i procjenu broja segmenata prije kampanje.
04
Praćenje i dorada
Pratimo dostupne podatke o isporuci, klikovima, konverzijama i odjavama. Nalaze koristimo za procjenu opravdanosti sljedećeg slanja.
Što uključuje suradnja?
Dogovaramo plan kampanja, pripremu tekstova, skupine primatelja, postavljanje u odabranoj platformi i izvještavanje. Povezivanje s trgovinom ili e-mail alatom posebno razrađujemo ako je potrebno.
Ako SMS ne donosi jasnu korist u odnosu na e-mail ili drugu komunikaciju, preporučit ćemo jednostavnije rješenje. Kanal biramo prema svrsi, a ne zato što postoji mogućnost slanja.
Koliko košta SMS marketing?
Trošak čine priprema i vođenje kampanje te naknade platforme za slanje. Na cijenu slanja utječu odredišna zemlja, broj primatelja, duljina i kodiranje poruke te uvjeti pružatelja usluge.
Aktualnu cijenu provjeravamo za odabranu platformu prije dogovora. U ponudi odvajamo naš rad od troška poruka i eventualnog povezivanja s drugim sustavima.
Za procjenu pošaljite cilj kampanje, zemlje primatelja, približan broj kontakata i način njihova prikupljanja. Navedite koristite li već alat za SMS ili e-mail marketing.
Povezane usluge
Imate poruku za svoje kupce?
Pripremimo SMS
ODGOVORI PRIJE SURADNJE
Česta pitanja
Možete li poslati kampanju na kupljeni popis brojeva?
Ne radimo kampanje na kupljene popise. Prije slanja provjeravamo izvor kontakata i potrebne uvjete za planiranu komunikaciju.
Je li dostavljen SMS isto što i pročitana poruka?
Nije. Status isporuke ne dokazuje da je osoba pročitala poruku. Rezultat procjenjujemo prema dostupnim klikovima, radnjama na webu i drugim dogovorenim pokazateljima.
Može li se SMS povezati s web trgovinom?
Može ako odabrana platforma i trgovina podržavaju potrebne podatke i događaje. Prije izvedbe provjeravamo uvjete slanja, isključenja i sinkronizaciju odjava.
Trebamo li SMS ako već šaljemo newsletter?
Samo ako ima dodatnu svrhu. Prvo pregledavamo postojeću komunikaciju kako bismo izbjegli prečesto javljanje i nepotrebne troškove.