Redoviti newsletter
Pripremamo temu, naslov, tekst, dizajn i poziv na radnju. Učestalost dogovaramo prema sadržaju koji imate i očekivanjima primatelja.
NEWSLETTERI I AUTOMATIZIRANE PORUKE
E-mail marketing
Javite se kupcu s razlogom.
Pripremamo newslettere i automatizirane e-mail poruke prema interesu i odnosu kupca s vašim poslovanjem. Povezujemo sadržaj, izgled, popise primatelja i mjerenje. Cilj je poslati korisnu poruku u prikladnom trenutku i pratiti što se nakon nje dogodilo.
Isplanirajmo e-mail komunikacijuOD ČEGA KREĆEMO
01Dobrodošlica
02Korisna preporuka
03Ponovna kupnja
Pristup prilagođavamo vašoj ponudi, kupcima i dostupnim podacima.
Newsletter ili automatizirane poruke?
Newsletter je planirana poruka odabranoj skupini primatelja, primjerice o novoj ponudi ili korisnoj temi. Automatizirana poruka šalje se nakon dogovorenog događaja ili uvjeta, poput prijave na listu. Uspješan e-mail marketing često koristi oba pristupa.
Automatizirana komunikacija
Planiramo slijed poruka i uvjete slanja. Provjeravamo kome se poruka šalje, kada se niz prekida i kako se izbjegava nepotrebno ponavljanje.
Poruke koje prate odnos s kupcem
01
Nakon prijave
Objašnjavamo kakav sadržaj primatelj može očekivati i predstavljamo relevantnu ponudu.
02
Prije odluke
Odgovaramo na česta pitanja i pomažemo pri odabiru. Podsjetnike na nedovršenu kupnju uključujemo kada za njih postoje potrebni uvjeti.
03
Nakon kupnje
Dogovaramo korisne upute, savjete ili povezanu ponudu. Razlikujemo obavijesti o narudžbi od promotivnih poruka.
04
Pri ponovnoj kupnji
Planiramo preporuke prema prethodnoj kupnji, dostupnim podacima i stvarnoj potrebi kupca. E-mail i SMS usklađujemo tako da se poruke ne ponavljaju i da se niz zaustavi nakon obavljene kupnje. Uvjete i učestalost slanja dogovaramo unaprijed.
Što pripremamo prije slanja?
Popise i skupine primatelja
Pregledavamo podrijetlo i kvalitetu kontakata te dogovaramo podjelu prema interesu ili prethodnoj kupnji. Ne oslanjamo se na kupljene popise.
Sadržaj i izgled
Izrađujemo dogovorene predloške i tekstove. Provjeravamo čitljivost na mobitelu, poveznice i jasan način odjave.
Tehničke postavke
Provjeravamo postavke domene za slanje, dostupne podatke i vezu s webom ili trgovinom. Potrebne zahvate dogovaramo prema platformi.
Testnu poruku
Provjeravamo primatelje, uvjete automatizacije, prikaz i odredišne stranice prije stvarnog slanja. Posebnu pozornost posvećujemo cijenama i rokovima ponude.
Otvaranje poruke nije cijela priča
Stopa otvaranja može biti pod utjecajem zaštite privatnosti i automatskog učitavanja. Zato promatramo i klikove, dolaske na web, kupnje, odjave i prijave neželjene pošte.
U izvještaju razdvajamo pokazatelje interesa od poslovnog rezultata. Prodaju koju platforma pripiše poruci uspoređujemo s pravilima mjerenja i dostupnim podacima trgovine. Ne zbrajamo automatski prihode koje istodobno prijavi više marketinških alata.
Koliko košta izrada newslettera i vođenje e-mail marketinga?
Trošak ovisi o broju kampanja, složenosti automatizacija, pripremi sadržaja i povezivanju s drugim sustavima. Naknadu za naš rad odvajamo od pretplate platforme i eventualnih dodatnih usluga.
Za procjenu nam trebaju platforma koju koristite, približna veličina liste, način prikupljanja kontakata i željeni opseg slanja. Ako tek počinjete, možemo prvo pripremiti prijavu, osnovni predložak i poruku dobrodošlice.
Povezane usluge
Javite se kupcima s razlogom
Recite nam kome želite pisati i što želite postići. Predložit ćemo newslettere i automatizirane poruke primjerene vašoj ponudi.
Javite se
ODGOVORI PRIJE SURADNJE
Česta pitanja
Možete li raditi u našem postojećem alatu?
Najprije provjeravamo njegove mogućnosti i stanje računa. Ako podržava dogovorene zahtjeve, plan prilagođavamo postojećem alatu.
Trebamo li veliku listu kontakata?
Ne nužno. Važniji su relevantnost kontakata, očekivanja primatelja i kvaliteta sadržaja. Opseg kampanja prilagođavamo veličini i aktivnosti liste.
Možete li jamčiti da će poruka završiti u ulaznoj pošti?
Ne. Na isporuku utječu postavke domene, reputacija pošiljatelja, kvaliteta liste i pravila primateljeva sustava. Te čimbenike provjeravamo i poboljšavamo u dogovorenom opsegu.
Je li slanje uključeno u izradu newslettera?
Pripremu, unos u platformu, testiranje i slanje jasno navodimo u ponudi. Tako znate dobivate li samo materijale ili i cjelovito vođenje kampanje.